HXB / SUPORTE

Quando algo travar, o próximo passo precisa estar claro.

Respostas rápidas para quem configura, modera ou participa de uma comunidade com o HenXBot.

FAQEncontre uma resposta antes de abrir um chamado.↓DISCORDEntre no servidor oficial para falar com a equipe.↗SUGESTÕESAjude a decidir o que entra na próxima versão.↓

HXB / PERGUNTAS

O que costuma aparecer primeiro.

Como adiciono o HenXBot?+

Use o botão de adicionar ao Discord e escolha um servidor em que você tenha permissão para gerenciar a aplicação.

O bot funciona em mais de um servidor?+

Sim. Cada servidor mantém sua própria configuração, cargos, prefixo, XP e sistemas de comunidade.

Como configuro boas-vindas e cargos?+

Entre no Dashboard, selecione um servidor que você administra e ajuste welcome, cargo automático e proteção em um só lugar.

Onde vejo os comandos disponíveis?+

A página de comandos reúne a sintaxe, a permissão e exemplos. Os comandos reais serão sincronizados pela API pública.

Como relato um bug?+

Abra um ticket de suporte com o servidor, o comando usado, o resultado esperado e o que aconteceu.

Como envio uma sugestão?+

Use o canal de suporte ou o comando de sugestão do servidor. Ideias aprovadas entram no roadmap público.

HXB / ATENDIMENTO

Um bom ticket conta o que aconteceu sem fazer a equipe adivinhar.

Inclua contexto, horário e evidências. Isso reduz o tempo entre o problema e a resposta.